Opći uvjeti poslovanja Svako korištenje internetske stranice www.saintsdrop.hr (i/ili drugih internetskih stranica u vlasništvu TREE DROPS d.o.o.podliježe niže navedenim uvjetima. Dokumenti, informacije i sadržaji objavljeni na ovim stranicama ne smiju se kopirati osim za osobnu i nekomercijalnu upotrebu, uz uvjet poštivanja autorskih prava i drugih prava intelektualnog vlasništva. Svaka druga reprodukcija, distribucija ili kopiranje dopušteno je samo uz prethodno pismeno odobrenje TREE DROPS d.o.o.Korištenjem stranice pristajete na uvjete navedene u ovom dokumentu.Ako se ne slažete s uvjetima, molimo vas da ne koristite usluge TREE DROPS d.o.o.Za dodatne informacije kontaktirajte nas putem e-maila info@saintsdrop.hr ili telefona +38513372333. 1. UVJETI PRODAJE Ovi uvjeti definiraju postupke naručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacije proizvoda i usluga ponuđenih putem internetske stranice www.saintsdrop.hr.Prodavatelj je TREE DROPS d.o.o., dok je kupac svaka osoba koja naruči barem jedan proizvod, popuni narudžbenicu i izvrši uplatu.Prodavatelj zadržava pravo izmjene ponude proizvoda i cijena bez prethodne obavijesti.Kupnja proizvoda u ime i za račun maloljetnika ili poslovno nesposobnih osoba moguća je isključivo uz suglasnost zakonskog zastupnika. 2. ELEKTRONIČKA KOMUNIKACIJA Korištenjem stranice www.saintsdrop.hr komunicirate elektroničkim putem i prihvaćate da su svi sporazumi, obavijesti i drugi dokumenti dostavljeni elektroničkim putem pravno valjani kao i oni u pisanom obliku.Odabirom opcije “Prijava na Newsletter” dajete suglasnost za primanje promotivnih i informativnih sadržaja putem e-maila. 3. DOSTUPNOST INTERNETSKE STRANICE Iako TREE DROPS d.o.o. nastoji osigurati maksimalnu dostupnost usluga, ne može garantirati da će internetska stranica u svakom trenutku raditi bez pogrešaka. Ako naiđete na tehnički problem, molimo vas da nas obavijestite puteme-maila info@saintsdrop.hr. 4. IZMJENE UVJETA TREE DROPS d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta korištenja bez prethodne najave. Sve promjene primijenit će se na korištenje internetske stranice www.saintsdrop.hr.Ako se ne slažete s izmijenjenim uvjetima, prestanite koristiti usluge internetske stranice i kontaktirajte nas za eventualne primjedbe. 5. SIGURNOST Pri registraciji na internetsku stranicu www.saintsdrop.hr, dužni ste čuvati svoje korisničke podatke.U slučaju sumnje na zlouporabu, obavijestite nas putem e-maila info@saintsdrop.hr kako bismo poduzeli potrebne mjere. 6. PLAĆANJE Kupac može naručene proizvode platiti putem sljedećih načina:Bankovnim prijenosom (virman)Kreditnim ili debitnim karticama putem online sustava plaćanjaTrošak dostave dodatno se naplaćuje prema cjeniku koji je objavljen na straniciwww.saintsdrop.hr. Izjava o sigurnosti online plaćanjaPri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava.Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti.Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena jenajmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje. Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.Hvala što koristite CorvusPay! Security of Online PaymentsWhile conducting payments on our web shop you are using CorvusPay – an advanced system for secure acceptance of credit cards on the Internet.CorvusPay system ensures complete privacy of your credit card data and personal data from the moment you type them into the CorvusPay payment form. Data required for billing is forwarded encrypted from your web browser to the bank that issued your payment card. Our store never comes into contact with your sensitive payment card data. Similarly, CorvusPay operators cannot access your complete cardholder data.An isolated system core independently transmits and manages sensitive data while at the same time keeping it completely safe.The form for entering payment data is secured by an SSL transmission cipher of the greatest reliability. All stored data is additionally protected by hi-grade encryption, using hardware devices certified by FIPS 140 2 Level 3 standard. CorvusPay fulfills all of the requirements for safe online payment prescribed by the leading credit card brands, operating in compliance to the PCI DSS Level 1 standard – the highest security standard of the payment card industry. Payments made by cards enroled with the 3-D Secure program are further authenticated by the issuing bank, confirming your identity through the use of a token or a password.All information collected by Corvus Pay is considered a secret and treated accordingly. The information is used exclusively for the purposes for which they were intended. Your sensitive data is fully secure and it’s privacy is guaranteed by the state of the art safeguard mechanisms. We collect only the data necessary for performing the work in accordance with the demanding prescribed procedures for online payment.Security controls and operating procedures applied within the CorvusPay infrastructure not only ensure current reliability of CorvusPay but permanently maintain and enhance the security levels of protecting your credit card information by maintaining strict access controls, regular security and in-depth system checks for preventing network vulnerabilities.Thank you for using CorvusPay! 7. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO Sadržaji objavljeni na stranici www.saintsdrop.hr zaštićeni su autorskim pravima.Svako komercijalno korištenje moguće je samo uz prethodno odobrenje TREE DROPS d.o.o. POVRAT I REKLAMACIJA TREE DROPS d.o.o. vodi poslovanje u skladu s Zakonom o zaštiti potrošača Republike Hrvatske, koji osigurava osnovna prava potrošača pri kupnji proizvoda i usluga. Pri primitku robe, molimo vas da odmah provjerite ispravnost narudžbe. Usporedite primljene artikle s računom i u slučaju bilo kakvih nedostataka, odmah obavijestite dostavljača, jer naknadne reklamacije neće biti prihvaćene. 1. Jednostrani raskid ugovora o kupoprodaji Kupac ima pravo raskinuti ugovor o kupoprodaji u roku od 15 dana od dana preuzimanja robe, bez navođenja razloga. Međutim, pravo na raskid ugovora ne vrijedi za zapečaćene proizvode koji su, iz zdravstvenih ili higijenskih razloga, neprikladni za povrat ako su otpečaćeni nakon dostave.Preduvjet za jednostrani raskid je da roba bude neiskorištena i u originalnoj zapakiranoj ambalaži.Da biste ostvarili pravo na raskid ugovora, potrebno je trgovcu uputiti pisanu obavijest putem obrasca za jednostrani raskid ugovora, ili bilo kojom jasnom izjavom koja ukazuje na želju za raskidom. Obrazac za raskid možete preuzeti na našoj web stranici i poslati ga, zajedno s originalnim računom, na e-mail adresu info@saintsdrop.hr. Obavijest treba biti poslana prije isteka roka za raskid ugovora.U slučaju raskida ugovora, obje strane su dužne vratiti ono što su primile temeljem ugovora. Kupac je obvezan vratiti robu bez odgađanja, a najkasnije 15 dana od obavijesti trgovcu o raskidu. Kupac snosi trošak povrata robe i odgovara za bilo kakvo umanjenje vrijednosti robe, uključujući oštećenja, otpakiranu robu, izgubljenu dokumentaciju i dijelove, osim onoga što je bilo nužno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. 2. Troškovi povrata robe Povrat neotvorene, nekorištene robe: Kupac može vratiti robu koja nije otvarana, nije korištena i nalazi se u originalnoj ambalaži. Ako je proizvod otpečaćen, trgovac nije dužan izvršiti povrat sredstava.Povrat korištene robe: Ako je proizvod korišten, trgovac nije obvezan izvršiti povrat novca.Oštećena roba: Proizvod koji je oštećen nakon što je preuzet, ili koji nema pripadajuću dokumentaciju i jamstvo, neće biti prihvaćen za povrat, te neće biti izvršen povrat kupoprodajne cijene.Odbijanje preuzimanja robe: Ako kupac naruči robu, a odbije je preuzeti, trgovac ima pravo naplatiti troškove poštarine i manipulacije.Povrat novca: Povrat novca bit će izvršen tek nakon što trgovac zaprimi vraćene proizvode, i to u roku od 14 dana. 3. Reklamacije robe s nedostatkom Kupac ima pravo na povrat ili zamjenu robe u sljedećim slučajevima:Isporuka robe koja nije naručena.Isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja.Isporuka robe s greškom ili oštećenjima. Za podnošenje reklamacije, kupac može poslati prigovor putem e-maila info@saintsdrop.hr ili poštom na adresu:TREE DROPS d.o.o., Limska 2/F, 52440 Sveti Lovreč Pazentički . Na sve zaprimljene prigovore odgovoriti ćemo u što kraćem roku, najkasnije u roku od 15 dana od zaprimanja prigovora.Reklamacija će biti smatrana valjanom ako se nakon pregleda proizvoda, eventualnog vještačenja i u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača, utvrdi da proizvod ispunjava uvjete za reklamaciju.Ako je reklamacija prihvaćena, roba će biti zamijenjena za istu bez nedostataka ili će kupac dobiti povrat novca za proizvod.Ako reklamacija nije prihvaćena, kupac će snositi trošak dostave kupljenog proizvoda natrag na svoju adresu. 4. Odgovornost za materijalne nedostatke Svi materijalni nedostaci rješavaju se u skladu s Zakonom o obveznim odnosima i Zakonom o zaštiti potrošača.IMPRESSUM TREE DROPS d.o.o., Limska 2/F, 52440 Sveti Lovreč PazenatičkiOIB: 26167981203Tel: +38513372333Email: info@saintsdrop.hrZa dodatna pitanja kontaktirajte nas putem gore navedenih podataka.
